Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à nous adresser directement vos réclamations par écrit, en joignant tous les justificatifs en votre possession et en donnant le maximum de détails sur le déroulement des faits :

- par email:  [email protected]

- par courrier : Solylend - 24 rue Latour - 33000 Bordeaux

Solylend s’engage à vous répondre, par mail ou par courrier, dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la réception de la réclamation.
Si la réponse ne peut être apportée dans ce délai, un accusé de réception vous sera adressé puis une réponse vous sera faite dans les 60 jours ouvrables à compter de la réception de la réclamation.